領(lǐng)導(dǎo)者要嚴(yán)以律己，處處起表率作用。領(lǐng)導(dǎo)者要求下屬做到的事情，自己首先必須做到；自己必須做到的事情，

不一定要求下屬都做到；不能完全用衡量自己工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，去衡量下屬的工作，也不能用領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，去衡 量群眾的行為，否則，會(huì)給下屬造成巨大壓力，影響上下級(jí)關(guān)系。

身教童于言教。領(lǐng)導(dǎo)者要處理好同下級(jí)的關(guān)系，童要的不是自己說(shuō)得如何，而是看你做得怎樣。如果一個(gè)單位的 領(lǐng)導(dǎo)者在工作上處處帶頭，學(xué)習(xí)上勤奮刻苦，作風(fēng)上公道正派，為政清廉，那么，這個(gè)單位的下級(jí)就能緊緊團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)周 圍，齊心協(xié)力地去完成各項(xiàng)任務(wù)。

領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心愛(ài)護(hù)下級(jí)，是協(xié)調(diào)處理與下級(jí)關(guān)系的童要方法。作為領(lǐng)導(dǎo)者，只有關(guān)心愛(ài)護(hù)下級(jí)，體察下級(jí)的困難，

特別是當(dāng)下屬工作失誤時(shí)，要給予充分的體諒，主動(dòng)為下屬承擔(dān)責(zé)任，推功攬過(guò)，切不可推過(guò)攬功。這樣才能使下級(jí)感到 組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與溫暖，以飽滿(mǎn)的熱情投身到事業(yè)中去，貢獻(xiàn)自己的力量。

對(duì)下屬的工作要以誠(chéng)懇的態(tài)度給予熱情的幫助。下屬工作出了失誤，要幫助分析具體原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并找 出解決問(wèn)題的辦法。即使是對(duì)下屬需要批評(píng)時(shí)，也要有分寸，如本人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了，就不要抓住不放。

情感是一種巨大的力量◊領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的工作、學(xué)習(xí)和生活要關(guān)心體貼，要經(jīng)常了解下屬的思想：他目前在想什 么？他最關(guān)心的問(wèn)題是什么？他有什么困難，需要幫助解決？領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心下屬，要注童對(duì)下屬的培養(yǎng)和提拔，激發(fā)他們做 更多的事。領(lǐng)導(dǎo)者在下屬工作順利時(shí)，要提出更嚴(yán)格的要求；在工作不順利時(shí)，不要過(guò)分指責(zé)，而應(yīng)幫助他們解決工作和 生活中的困難。如果領(lǐng)導(dǎo)者真正這樣做了，上下級(jí)之間的關(guān)系就一定能親密無(wú)間。

4. 避免爭(zhēng)論，善待埋怨

領(lǐng)導(dǎo)者和下屬爭(zhēng)論，一般是不會(huì)贏得下屬的欽佩與信任的。領(lǐng)導(dǎo)者不能私下隨便議論下屬，更不能抱著髙人一等 的態(tài)度，亂訓(xùn)斥別人，這樣只會(huì)降低烕信，引起矛盾和激起爭(zhēng)論。

發(fā)牢騷、訴埋怨也是人們表達(dá)情緒的一種方式。下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作有意見(jiàn)、有埋怨和牢騷，這是非常正常的，作為 領(lǐng)導(dǎo)者，大可不必記在心上，更不能老虎屁股摸不得，一聽(tīng)到下屬埋怨就火冒三丈，而應(yīng)該從下屬的“埋怨”、“牢騷” 話(huà)中了解下屬的思想、工作和情緒，發(fā)現(xiàn)下屬的困難和苦衷，為下屬排優(yōu)解難，幫助下屬解決問(wèn)題。當(dāng)然對(duì)于那些消極的 不負(fù)責(zé)任的牢騷與埋怨，要及時(shí)予以教肓和引導(dǎo)，而不能放任自流，讓其自由泛濫。

5. 表?yè)P(yáng)為主，批評(píng)適度

人人都希望聽(tīng)到別人對(duì)自己的表?yè)P(yáng)和贊揚(yáng)，尤其是來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和贊揚(yáng)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要協(xié)調(diào)好同下級(jí)的關(guān) 系，一定要堅(jiān)持以表?yè)P(yáng)為主。為此，領(lǐng)導(dǎo)者必須多看看下級(jí)的長(zhǎng)處，多想想他們的優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)下屬把事情辦得很漂亮，任務(wù) 完成得很出色，工作取得成繢，思想有進(jìn)步時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)及時(shí)予以表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，并時(shí)常把他記在心里◊這樣做不僅有利于調(diào)動(dòng)下級(jí)的工作積極性，而且也有利于融洽和協(xié)調(diào)同下級(jí)的關(guān)系。

生活之中，沒(méi)有十全十美的人，人非圣賢，誰(shuí)都有缺點(diǎn)和不足，誰(shuí)都難免犯錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)者自己也有缺點(diǎn)和不足，

也會(huì)犯錯(cuò)誤。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下級(jí)的錯(cuò)誤要及時(shí)地進(jìn)行批評(píng)教肓，批評(píng)既要嚴(yán)肅認(rèn)真，又要耐心誠(chéng)心。批評(píng)要適度，就是不要無(wú) 限上綱上線，也不要一味地嚴(yán)厲指責(zé)，而要多一點(diǎn)和風(fēng)細(xì)雨，多一點(diǎn)警示和幫助。批評(píng)要及時(shí)，就是不要等下屬的錯(cuò)誤積 累得很多時(shí)，才放在一起批評(píng)。這樣，會(huì)使下級(jí)認(rèn)為你一直不信任他，那他哪里還有干勁呢？

及時(shí)適度誠(chéng)心的批評(píng)，下級(jí)不僅不會(huì)反感和對(duì)抗，而且會(huì)虛心接受和衷心感謝。這既有利于下級(jí)的成長(zhǎng)進(jìn)步，也 有利于融洽和協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者同下級(jí)的關(guān)系。