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企業管理者不能超越制度權威



2018-08-23 10:43

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管理的有效性來自制度,制度與規則能使管理有效,但必須得到管理者堅決執行的保障。而管理不能有效的主要 原因,其實就在髙層。管理者既是規則的制定者,也最有機會扮演規則破壞者的角色。事實上,幾乎所有的規則都是被管 理者首先破壞的。所以,制度的設計與遵守是促使管理有效的根本前提,是管理者本身不能破壞規則,古人說的天子犯法與庶民同罪,就是這個道理。
機構里的規章制度不能經常變動。人人都應該清楚,如他們努力工作,多少年后便可以達到職位。這樣才好讓大 家遵守所制定的有關規定。
稍有一點違背原則,人們就會看得到,別以為可以瞞住大家。不可把童要的事當成兒戲。權力是管理者表現自己 管理手段的體現,但它不代表一切。無數事實證明,過分保護和依賴權力就會存在私人欲望,就會產生濫用權力的現象, 這是對權力價值的破壞。
管理者信賴墨守成規的現象在管人上體現為以下幾點:
第一,以命令壓制下屬。
命令是讓下屬執行的措施,個別管理者往往習慣以權壓人:“這是業務命令,你就按照我說的做,不然,我就把 你開除。”像這種不顧下屬立場,強制的命令方式,只會徒然增加下屬反抗心理,只能收到相反的效果。
有些企業管理者,當下屬不按己意行事時,往往不愿花點時間與下屬商談一下,而是馬上搬出權力這張王牌,代 以操縱下屬。即使管理者不是用強硬的態度,但此時行為即明白表示,管理者不相信下屬的能力。
第二,在思想上漠視下屬。
每個下屬都是有思想和自尊的,否則這個人就是沒有個性。利用好下屬的個性,使他在工作上做出成績是高明之 舉。管理者千萬不要盛氣凌人,目空一切,應該尊重下屬的意見,合理地發布命令。即使多不可靠、多么無能的下屬,一 旦把工作交付給他,就不可輕視他的能力。對其努力的行動應盡量給予幫助,要耐心地指導他們,給予他們意見和忠告。
第三,起權指揮。
要想管理有條不紊,就要做到有層次。現代管理有著明顯的層次分別,公司中有決策層、管理層、執行層,各層 次都有與之職責相對應的權力:決策層負責企業的經營戰略、規劃和生產任務的布置;管理層負責計劃管理和組織生產; 執行層負責具體的執行操作。如果企業經理不能正確對待管理中存在的客觀事實,便會在管理中不可避免地發生這樣或那 樣的問題。
傳統的管理者大多用高壓的方式領導和管理下屬,認為當領導的就要對下屬吆五喝六,指揮周圍的人,否則做領 導就失去了威信。隨著時代的進步,這種髙壓式的管理方式已經漸漸被掏汰了。下屬不再是企業管理用來賺錢的工具,現 代管理在下屬管理更注童加入一些人性的東西。
要想管理好下屬,就要有一個好的制度,這是毫無疑問的道理。制定制度并不難,關鍵是在于執行,聯想集團的 柳傳志、楊元慶遲到了也要罰站,因為這是公司的制度,任何人都沒有例外。管理者決不能因為手中有權就輕視自己制定的制度,或利用權力更改制度或者起越制度。
中國歷史上的歷代開國皇帝大都把童要的制度刻在石碑上,以警酲世人,宋太祖就曽在大殿上立有這樣的石 碑:“此殿不得以南人為相。”明太祖則在宮門立有鐵碑,上書:“內臣不得千預政事,預者斬。”按理說,有開國皇帝 立下的石碑制度,后來的繼位者只有嚴格遵循的份兒,這樣的制度應當是能靠得住的。可實際情況并非如此,就宋朝的情 況看,南人為相不止一位,政聲較好的也不都是北人。或許可以說宋太祖這個制度本身就有極大的缺陷,為后來的掌權者 所廢是情理中事,但明太祖的“后宮內巨不得千預政事”則是對皇家政治得失的總結,這頂制度應該說是抓住了封建王朝 滅亡的童要原因。
這頂制度如能得到切實貫徹,明朝就不會那樣黑暗。明朝滅亡的原因固然可以列出很多,但宦官千政則是明朝滅 亡的一個極童要的原因。中國歷代均有宦官亂政的事例,只有明朝最為酷烈。明朝不僅出了許多著名的宦官,而且還出了 魏忠賢。那時各地巡撫紛紛為魏忠賢建立生祠,有的還建在西湖、虎丘、五臺山等風景名勝區。建祠費用多者數十萬,少 者數萬,剝民財、侵公帑、伐木無數。這種無聊的舉動不僅加速了明朝的滅亡,也嚴重破壞了生態環境。大巨們煞有介事 地在魏忠賢的生祠中將其稱為“堯天帝德,至圣至神”,可以說對魏忠賢的贊頌到了無以復加的地步。這樣一位毒鞭天下 的惡閹,出行相隨達萬人,士大夫遮道拜伏,至呼九千歲。可憐明太祖立下的“內巨不得干預政事、預者斬”的制度不僅 如一張白紙,簡直可以說狗屎不如。
皇帝從來都是一言九鼎,說一不二的。可立石刻碑的制度也靠不住,這表明制度只是制度,制度確立靠權,無權 者沒有資格定制度,而制度的作廢也是權,只要權力能夠起越制度,制度必然疲軟幷最終成為廢紙。明成祖在從侄兒手中 奪取皇權的過程中因有宦官立了功,所以明成祖就敢廢了明太祖的制度童用宦官。
在企業中不斷加強制度建設的今天,一頂好的制度能不能靠得住,關鍵要看管理者是否身體力行,是否用手中的 權力去保護制度而不是起越制度。如果權力大于制度,那么,再多的制度也不過是制度,要想用這樣的制度管理好下屬是 不可能的。
權力是管理者影響下的一個輔助工具。使用權力的目的不是專制,也不是制造緊張氣氛,而是要使團隊的業績達 到預期的效果。然而,傳統的管理者大多用高壓的方式來領導和管理下屬。他們認為,作為團隊的領導,就應該對下屬吆 五喝六,否則做管理者就失去了樂趣。隨著時代的進步,這種陳舊的管理方式已經逐漸被掏汰了。下屬不再是完成工作的 機器,現代管理者應當在管理中加入一些人性化的東西。
實踐證明,權力是管理者實施有效管理的輔助手段,也是管理者指揮和影響下屬一個不可或缺的管理平臺。因 此,如何正確地使用權利就成為每一個管理者不得不面對的問題。美國著名管理者泰勒認為:“權力是管理者表現自己管理手段的體現。但無數事實證明,過分保護和夸大這種權力就會引起私人欲望,就會產生濫用權力的現象。濫用權力是對 權力價值的破壞。任何權力都有一定的限制和范圍,管理者如果硬要突破這種限制和范圍,就會形成‘權力擴張’,最終 會危及企業及下屬的利益。”
權力不是用得越多越好,而是應該根據團隊的實際情況作出相應的調整。管理者濫用權力的一個害處是不利于調 動下屬的積極性和創造性,不能盡人才之用。創造性只有在不斷的實踐中才能體現出來,而濫用權力的管理者恰恰截斷了 通往創造性的道路。一旦個人的創造性在團隊中得不到體現,人也就沒有了什么和極性可言,就像機器一樣沒有一點主動 性。對于那些有才華的下屬而言,他們想要體現自己的價值,而工作中卻處處受到壓制,這種壓抑感積累到了一定程度就 會爆發出來,團隊將會因此而損失大量的人才。
正確地使用權力既是管理者的責任,同時又是管理者應盡的義務。因為管理者是一個團隊的核心,他將直接影響 團隊何去何從。有很多管理者仍然釆用傳統的管理模式,使得自己的團隊難以與其他團隊競爭,這無疑會加劇困難。總 之,一個優秀的管理者不僅僅應當是一位管理者,而且還應當是一位操縱家。

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