如何主持好例會(huì)呢？

譚群通過一年多的實(shí)踐與學(xué)習(xí)，總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

1. 準(zhǔn)備要充分

開會(huì)需要用的材料與文件，例如上周的會(huì)議纟己要、工作業(yè)繢表等，先要瀏覽一遍，并分門別類放好，免得開會(huì)時(shí) 東翻西找，既影響會(huì)議氣氛，又浪費(fèi)大家時(shí)間。

2. 合理安排議程時(shí)間

在不起過1小時(shí)的前提下，分配好各頂議程的時(shí)間。譚群不習(xí)慣會(huì)議中頻頻看手機(jī)，因此他戴了塊手表，以便需 要時(shí)可以悄悄瞄一哏◊之所以“悄悄”，是因?yàn)榭幢淼膭?dòng)作容易讓其他人產(chǎn)生誤會(huì)。對那些不具有典型性的具體問題，可 以安排在會(huì)后逐個(gè)面談?dòng)枰越鉀Q。

3. 少鈸冷水

周一早上的例會(huì)，是一周之“春”，也是一日之晨，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該多給團(tuán)隊(duì)鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)大家工作的熱情和積極 性。而不是一大早就給員工“潑冷水”，使得人員情緒低落，影響他們一天乃至一周的工作積極性，同時(shí)這樣的情緒會(huì)影 響整個(gè)團(tuán)隊(duì)。長此以往，員工不僅會(huì)討厭周例會(huì)，還會(huì)喪失工作激情。

4. 多聽少說

業(yè)務(wù)員整天和客戶打交道，難免會(huì)碰上一些困惑、挫折或打擊。當(dāng)他們在例會(huì)上提出困惑或大吐苦水時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng) 該認(rèn)真傾聽，而不是粗暴地打斷他，讓業(yè)務(wù)員無法感到應(yīng)有的尊重。

增加感情深度，“一對一”私下溝通

90后張梁是一個(gè)正式入職不滿三個(gè)月的新兵，一直以來干勁十足，是一棵謂群看好的業(yè)務(wù)苗子。但是最近，這棵 苗子像霜打了似的，蔫蔫的，整天一副無精打釆的樣子。譚群委婉地對他提了幾次意見，但收效不大。

哏看張梁的QQ說說從昔日的“勵(lì)志體”變成了 “傷感體”，什么“暍醉了心才不會(huì)痛”、“隔著哏淚看世界，整 個(gè)世界都在哭泣”之類的，譚群隱約感覺張梁應(yīng)該是遇上了感情難題。他想找張梁談一談，但又在猶豫：找下屬談他的感 情，是不是管得太多？會(huì)不會(huì)引起反感？